Envío de documentos 🪪
Verificar su cuenta de SpinWiz es un paso importante que requiere el envío de algunos documentos.
Aquí hay más información:
1) ¿Por qué necesito enviar mis documentos?
৹ Por razones de seguridad y de acuerdo con la ley, tenemos ciertos requisitos que cumplir.
৹ Para validar sus retiros, necesitaremos verificar su identidad.
৹ Para actualizar su cuenta si los documentos caducan.
৹ Si nuestro departamento financiero solicita documentos adicionales por motivos de seguridad.
2) Documentos aceptados:
৹ Un documento de identidad válido (a su elección):
- Documento de identidad nacional (frente y dorso)
- Licencia de conducir (frente y dorso)
- Pasaporte (incluyendo la página de firma)
- Autorización de residencia (con validez superior a 10 años)
৹ Comprobante de dirección con menos de 3 meses indicando nombre, dirección y fecha (a su elección):
- Factura de luz, agua, teléfono, internet o gas
- Aviso fiscal para el año actual
- Extracto de cuenta bancaria (excepto de bancos en línea)
৹ Si no tiene ningún documento a su nombre que compruebe su dirección, proporciónenos:
- El frente y el dorso del documento de identificación de su anfitrión.
- Una carta manuscrita certificando que vive con esa persona (firmada, fechada, mencionando la fecha de nacimiento de la persona alojada y la dirección postal indicada).
- Un comprobante de su anfitrión.
3) ¿A dónde debo enviar mis documentos?
- Vaya a la sección “Perfil” de su cuenta de jugador.
- La sección “Mis Documentos” estará disponible para el envío de los documentos.
- Envíe sus documentos a los espacios dedicados.
- El tamaño del documento no debe exceder 2.048 KB (2 MB).
- La dimensión mínima del documento debe ser 255 x 175 PX.
🚨 Antes de enviar sus documentos, verifique que sean legibles, a color y con los cuatro bordes visibles.
4) Respuesta a la solicitud:
৹ Después de que sus documentos sean cargados, solo necesita esperar a que nos pongamos en contacto con usted.
৹ Puede verificar el estado de sus documentos en la misma sección, "Mis Documentos".
৹ Después de ser revisado, se le enviará un correo electrónico para informarle sobre el estado de la verificación de su cuenta de SpinWiz.